ลงมือทำธุรกิจกันเถอะ
WhatsApp Business เป็นแอปโซเชียลเน็ตเวิร์ก ที่ช่วยให้ เจ้าของธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นวิธีที่สะดวกสำหรับคนที่สอบถาม เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านข้อความแชท ซึ่งเหมาะกับไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบของคนในปัจจุบัน WhatsApp Business มาพร้อมกับคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ในการให้บริการลูกค้าที่ดี
ตอบกลับทันที
เป็นความจริงที่มีวิธีอื่นๆ มากมายในการติดต่อธุรกิจ เช่น การส่งข้อความผ่าน โซเชียลมีเดีย หรือโทรติดต่อสถานประกอบการธุรกิจเอง อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่มีเวลาโทรออกหรือเยี่ยมชมเพจโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ไม่ว่าง การโทรด้วยเสียงอาจพลาดได้และไม่สามารถทำได้พร้อมๆ กัน ซึ่งไม่มีประสิทธิภาพมากนักหากคุณต้องการตอบคำถามให้ได้มากที่สุดจากผู้โทรหลายรายของคุณ ในขณะเดียวกัน การสร้างการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียอาจทำให้เสียสมาธิได้มาก เนื่องจากมีเนื้อหาออนไลน์มากมาย
WhatsApp Business นำเสนอวิธีที่เรียบร้อย เร็วขึ้น และเป็นระเบียบมากขึ้น ซึ่งเจ้าของธุรกิจสามารถรองรับลูกค้าจำนวนมากได้โดยไม่ชักช้า การสื่อสารทำได้ง่ายขึ้นผ่านวิธีการรับและส่งข้อความแชทที่ตรงไปตรงมา สิ่งหนึ่งที่ทำให้ WhatsApp Business มีประโยชน์คือเครื่องมือส่งข้อความที่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่ง การตอบกลับเริ่มต้น ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ตัวอย่างเช่น เพื่อสร้างความประทับใจที่เป็นมิตรกับลูกค้า คุณสามารถตั้งค่าเริ่มต้นข้อความทักทาย ที่จะถูกส่งไปยังผู้ที่จะส่งข้อความค้นหาถึงคุณเป็นครั้งแรกโดยอัตโนมัติ เมื่อเปิดช่องแชทของโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ ข้อความที่ให้ข้อมูลและไม่ซ้ำใครจะต้อนรับพวกเขาและสนับสนุนให้พวกเขาถามคำถาม ซึ่งคุณสัญญาว่าจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด ข้อความอื่นๆ ที่คุณสามารถสร้างได้คือการตอบกลับเมื่อคุณไม่ว่างในขณะนี้ในขณะที่พวกเขาส่งข้อความค้นหา และเทมเพลตตอบกลับอย่างรวดเร็ว ที่คุณสามารถคลิกได้เมื่อลูกค้าถามคำถามที่พบบ่อย
เป็นอย่างไรบ้าง
ข้อดีอีกอย่างของ WhatsApp Business ก็คือ คุณสามารถตรวจสอบการจราจรในบัญชีของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าแอปนี้ช่วยให้คุณเห็นจำนวนข้อความที่คุณได้รับในแต่ละวัน จำนวนคำตอบที่คุณได้รับ จำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน และอื่นๆ อีกมากมาย ข้อมูลนี้จะพิสูจน์ว่ามีประโยชน์ในการพิจารณาว่าวิธีการใดจะรับประกันการมีส่วนร่วมที่กว้างขึ้น เพื่อให้คุณสามารถวางกลยุทธ์และปรับปรุงวิธีการของคุณได้ นอกจากนี้ เพื่อช่วยคุณในการจัดเรียงข้อความ คุณสามารถรหัสสีตามลักษณะของการสนทนาได้ คุณสามารถทำเครื่องหมายและติดป้ายกำกับผู้ที่มีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ การชำระเงิน และแม้แต่ผู้ที่คุณคิดว่าเป็นผู้ซื้อปลอมได้
การบริการลูกค้าชั้นยอด
WhatsApp Business เป็นแอปที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าของธุรกิจของคุณ ซึ่งช่วยให้สร้างความประทับใจได้มาก ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของผู้ประกอบการเพราะช่วยในการจัดการธุรกิจ WhatsApp Business นำเสนอวิธีที่ดีกว่าและสะดวกกว่าสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อในการเชื่อมต่อระหว่างกัน
